无人零售受追捧 成一头“飞起来的猪” 来源:中国电子商务研究中心 2017-09-04 16:56:37 编辑:袁龙海 分享新闻
自从“新零售”提出之后,无论是线上电商平台还是线下的传统零售企业都纷纷开始响应布局。其中“无人零售”的崛起引人瞩目。对此,中国电子商务研究中心针对此现象作出点评,并公布《部分无人便利店经营业态对比图》、《无人便利店与普通便利店投资回报表》、《部分无人便利店融资状况表》。 各零售商“无人零售”布局 各个传统零售商纷纷布局新零售店铺创新项目:7-11推出7-11signature;沃尔玛推出自助杂货售卖亭;居然之家开设无人便利店EAT BOX;天虹也正式推出无人便利店Well Go。与此同时,淘咖啡、盒马鲜生、缤果盒子、Take Go等非传统零售背景的无人店也频繁出现在公众眼前。     进军“无人零售”的原因 中国电子商务研究中心主任曹磊认为,不论是线上的生鲜电商、综合平台电商,还是一些线下零售商,进军“无人零售”领域的原因主要有三个: 第一,“无人零售”运营成本更低。在商品价格同样的基础上,“无人零售”能够在一定程度上减少人工运营成本的增加。据此,中国电子商务研究中心将“无人零售”的营收能力与普通便利店进行了比较。根据比较,“无人零售”投入回收周期在一定程度上增加,但随着日后“无人零售”规模的增大以及,人工成本的不断提高,“无人零售”优势将会不断提升;     第二,新技术的运用。在消费升级的大环境下,消费者对消费体验感的要求越来越高,像“无人零售”这类“黑科技”正符合当下热点,是大势所趋; 第三,引流成本的变动。现在对于整个电商行业来说,线上引流成本越来越高,平均成本达到了200-300元每人,而且整个引流的效率也越来越低。所以线上电商,包括生鲜电商,纷纷开始布局线下,运用地推、扫码、移动支付、“无人零售”等新型式在线下进行引流。     “无人零售”领域存在的挑战 中国电子商务研究中心曹磊表示“无人零售”领域存在以下四大挑战: 第一,购物环境方面。由于占地面积较小,商品品类以及SKU方面会受到一定限制。而且大部分“无人零售店”都处于全封闭的状态,气候变化也会对其产生一定的影响。比如,在高温下,“无人零售店”内的温度会升高,可能会导致店内商品变质。 第二,技术方面。现今“无人零售”技术还不够成熟,整个无人领域都还在探索开发一套切实可行的系统方案。所以一旦店内某个程序出现问题,就可能会使整个系统崩溃,导致“无人零售店”无法正常运营。 第三,用户层面。现在有很多中老年人以及一些中小学生尚未开通移动支付功能,有些甚至还没有进行过互联网实名认证。对于这类人群来说,别说在“无人零售店”购物了,可能连“无人零售店”都进不了。这些问题的存在可能会导致一些用户的流失。 第四,监管方面。“无人零售店”现正处于灰色地带,政策方面不够明确。平台方认为“无人零售店”这样的设备和普通的娃娃机、自助售货机一样,能够摆放在公共场合,而工商监管部门则认为,这是随意摆放,侵占公共区域,而且既然是商品售卖,就需要办理营业执照。   “无人零售”领域的机遇 中国电子商务研究中心曹磊认为,“无人零售”领域存在三个机遇。 第一,热点行业。“无人零售”是现今市场中比较火热的一个领域,传统零售企业以及线上零售电商都纷纷进军或准备进军,且从消费者角度进行分析,这个领域新鲜感十足,对消费者有着强大的吸引力; 第二,有良好技术基础。无人支付、身份识别、大数据、商品识别等技术的高速发展,已经为“无人零售”的发展打下了强大的技术基础; 第三,处于风口位置。“无人零售”发展前期需投入大量的资金,而“无人零售”正处于行业风口位置,各大投资机构都对非常关注这个领域的动向,在资金方面有着强大的后盾。据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测显示,在已披露的融资数据中,2017年,“无人零售”领域已发生8起融资事件,累计融资金额已达数亿元人民币。   发展趋势 中国电子商务研究中心网络零售部助理分析师余思敏表示,“无人零售店”正在发展成新趋势,除了增长迅速之外,还将呈现出以下几种趋势: 1、“无人零售店”的数量以及用户规模将不断增加; 2、“无人零售店”全品类延伸; 3、高消费密度场景将优先布局; 4、随着“无人零售店”的介入,零售行业可能面临着重新洗牌;   5、“无人零售”技术将更加成熟,购物过程中出现的系统问题将越来越少。
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